購入した商品や特典に初期不良がある

以下より該当する内容をご確認ください。

パッケージや店舗特典が破損している場合

店頭での事故の可能性がありますので、まずは購入店にご相談ください。

同梱物(ディスク、ブックレット、特典など)の乱落丁、破れ、汚損(汚れ)など不良個所がある場合

ページ下部の「アニメのお問い合わせフォーム」より、以下の内容をお知らせください。

1. 商品名
2. 破損状況の詳細
3. 購入日
4. 購入店名
   ※中古品として購入された商品や譲渡された商品、経年劣化を含むお客様のお取り扱いによる不具合については交換の対象外となります。